Perfectly Cataloging

ลงทะเบียน เพิ่ม ลบ แก้ไข จัดการสำเนา ใส่ภาพปก ทุกอย่างครบ จบในหน้าเดียว

Easiest Circulation

บริการยืมคืนที่ง่ายที่สุดและรวดเร็ว ภายใต้หน้าจอดูแสนจะธรรมดา

Fingerprint Scanner

เปลี่ยนความยุ่งยากให้เป็นเรื่องง่ายๆ ด้วยปลายนิ้ว

Librarian Services on Smartphone

สมาชิกพบทุกคำตอบที่ต้องการ ผ่าน Smartphone พร้อมฟังก์ชั่นเช็คสิทธิ์การยืม และยืมได้ด้วยตัวเอง

Mobiliby Circulation

ให้บริการยืมคืนได้ทุกที่ผ่าน Smartphone ชีวิตไม่ต้องติดเคาน์เตอร์ พร้อมฟังก์ชั่นถ่ายรูปทำบัตรสมาชิก

Line Notification

แจ้งเตือนสมาชิกก่อนถึงกำหนดส่งคืน แจ้งรายชื่อหนังสือใหม่ ฯลฯ ผ่าน Application Line ที่ใครๆ ก็ใช้กัน

Digital Librarian on Cloud

ปลดล็อคทุกข้อจำกัด และทำให้ Digital Librarian ไม่ใช่โปรแกรมที่ราคาสูงเกินเอื้อมอีกต่อไป

PREV
NEXT

บทนำ

จากแนวคิดในการออกแบบโปรแกรม Digital Librarian ตั้งแต่เมื่อ 19 ปีก่อน ที่สมมติให้ผู้ออกแบบเป็นคนที่ต้องใช้โปรแกรมเอง ทุกวันๆ เป็นเดือน เป็นปี ภายใต้แนวความคิด ใจเขาใจเรา ทำให้ในที่สุด Digital Librarian ได้กลายมาเป็นโปรแกรมที่ใช้งานง่ายกว่า เข้าใจความต้องการผู้ใช้ได้มากกว่า คิดค้นและพัฒนาเครื่องไม้เครื่องมือเพื่อช่วยทำให้การทำงานง่ายขึ้น และช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้น ฯลฯ  และแนวคิดใจเขาใจเรานี้ ยังได้ต่อยอดเป็นแนวทางการให้บริการหลังการขาย ที่จะต้องมุ่งมั่น ทำ เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกอุ่นใจ สบายใจ เมื่อเลือกใช้โปรแกรมเรา

อ่านเรื่อง พิมพ์ลาเบล ตัวอย่างดอกผลจากแนวคิด ทำเองใช้เอง ประกอบด้วยนะครับ

อย่างไรก็ดี ตลอดระยะเวลา 19 ปีที่ผ่านมา Digtial Librarian ไม่ได้เป็นโปรแกรมที่ขายดี มีลูกค้ามากมาย ส่วนหนึ่งเพราะการไม่ทำตลาดเชิงรุก ลูกค้ากว่า 90% รู้จักบริษัท ผ่านมาจากหน้าเว็บไซต์นี้เท่านั้น อีกส่วนต้องยอมรับว่า เป็นเพราะราคาที่สูงกว่าโปรแกรมทั่วๆไป ในระดับหนึ่ง หากท่านดูรายชื่อลูกค้าของเราด้านล่างของหน้านี้จะพบว่า ลูกค้าส่วนใหญ่จะเป็นองค์กรหรือสถาบันที่มีสถานะที่พร้อมจ่าย เพื่อแลกกับของที่ดี มีคุณภาพ

ในการพิจารณาเลือกซื้อโปรแกรม ยังคงต้องแนะนำว่า ให้ดูสาธิตการใช้งานโปรแกรม (Demo) ทุกโปรแกรมที่สนใจ และเปรียบเทียบเพื่อให้ได้สิ่งที่ดีที่สุด อย่าติดกับกับคำว่าขายดี ไม่ได้หมายความว่า ของที่ขายดีจะไม่ดี แต่ต้องยอมรับว่า ในหลายๆ กรณี ของที่ขายดี ไม่ได้หมายถึงคุณภาพที่ดีกว่า

ส่วนการให้บริการหลังการขาย ต้องถามลูกค้าที่ใช้ อย่าฟังจากคำเอ่ยอ้าง อยากให้ตระหนักว่า แม้มีสัญญาค้ำคอยังเบี้ยวกันได้ แม้กระทั่งในโลกที่โซเชียลมีเดียเข้าถึงสังคมในวงกว้าง สินค้าที่ขายแต่ให้บริการชนิดที่เรียกว่า ห่วยขั้นเทพ ยังคงขายได้ดี จนน่าแปลกใจ! 

จนมาถึงวันนี้ วันที่โลกมีระบบ Cloud และผู้คนเริ่มยอมรับมากขึ้น ทำให้บริษัทสามารถเสนอทางเลือก ให้ลูกค้าที่มีข้อจำกัดด้านงบประมาณ สามารถเลือกใช้โปรแกรมในรูปแบบของ Subscribtion หรือจ่ายเป็นรายปี แทนรูปแบบเดิมที่เป็นแบบซื้อขาดหรือ perpetual ในราคาที่ต่ำกว่าเดิมมาก เพราะต้นทุนโปรแกรมในส่วนของค่าความเสี่ยงในการให้บริการหลังการขายลดลง ปัจจัยสำคัญคือ ความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลบนเครื่องแม่ข่ายได้ง่ายกว่า จากทุกที่ทุกเวลา หากพบปัญหาจะสามารถแก้ไขได้ทันที   

ถึงตอนนี้ เราจึงยินดีที่จะเสนอโปรแกรม Digital Librarian ปรแกรมที่ลูกค้าที่ดูสาธิตการใช้งานกว่า 90% ตัดสินใจเลือกใช้ ในรูปแบบการใช้งานผ่านระบบ Cloud ที่ราคาต่ำแสนต่ำ พร้อมข้อเสนอโปรโมชั่นพิเศษในช่วงสถานการณ์ไม่ปกติ ในราคาที่ต่ำลงถึง 30-40% รวมถึงโปรแกรมระบบเดิมที่เป็นแบบซื้อขาด เพื่อทำลายอุปสรรคเรื่องราคาของเรา และข้อจำกัดด้านงบประมาณของท่าน

จนกว่าสถานการณ์จะดีขึ้น ข้อเสนอนี้ ยังไม่มีวันหมดอายุ ท่านไม่จำเป็นต้องรีบตัดสินใจ เพื่อจะได้มีเวลาพิจารณาเปรียบเทียบกับโปรแกรมอื่นอย่างเต็มที่

สวัสดีครับ.

ตัวอย่างฟีเจอร์โดนๆ

แนวคิดคือ ต้องช่วยให้การกรอกข้อมูล ทำได้ถูกต้องมากที่สุด ผิดพลาดน้อยที่สุด ต้องให้ใช้งานง่ายที่สุด โปรแกรมจะช่วยงานอะไรได้ ต้องทำออกมาให้ได้ เติมข้อมูล เลขทะเบียน วันลงทะเบียน ฉบับที่ ฉ. หรือ c. เล่มที่ ล. หรือ v. จำนวนหน้า หน้า หรือ p. ตามภาษาของหนังสือ ใส่ชื่อผู้แต่ง หัวเรื่อง ไม่จำกัด ถ้ามีซ้ำของเดิม ต้องดึงมาใช้ได้ ไม่ต้องคีย์ใหมท ถ้าไม่พบคีย์ให้จบแล้วเรียกมาใช้ได้ทันที

..

Easiest Circulation - ช่วยให้การให้บริการยืมคืนกลายเป็นเรื่องง่ายๆ ภายใต้หน้าจอดูแสนจะธรรมดา

ความยุ่งยาก ซับซ้อนในเงื่อนไขการยืมคืนทั้งหมด ถูกซ่อนอยู่ภายใต้หน้าตาที่แสนจะธรรมดาๆ และที่ดียิ่งกว่า คือการใช้งาน ที่ง่ายจนคาดไม่ถึง ไม่ต้องคลิ๊กที่โน่น ที่นี่ ที่นั่น สลับเครื่องไม้เครื่องมือไปมาให้วุ่นวาย พัฒนาระบบภายใต้ความคิดว่า เป็นระบบที่ต้องใช้ทุกวัน และเป็นระบบเดียวที่สมาชิกมาขอรับบริการโดยตรง จึงต้องออกแบบให้ผู้ใช้สามารถทำงานได้ถูกต้องรวดเร็ว ไม่ให้มีใครต้องรอ

Web OPAC - คลิ๊กดูรายละเอียดหนังสือ ที่หน้าแสดงรายการที่พบได้ทันที ไม่ต้องกด Back ไปมาเพื่อดูรายการอื่นให้วุ่นวาย

สมาชิกพบทุกคำตอบที่ต้องการด้วยตัวเองผ่านเว็บ บราวเซอร์ เช่น Chrome Firefox ฯลฯ ค้นและเลือกพิมพ์รายชื่อหนังสือที่ต้องการ ดูรายการหนังสือใหม่ แบบเลือกช่วงเวลาได้ เพราะนิยามคำว่าใหม่ของแต่ละคนไม่เหมือนกัน ดูรายชื่อหนังสือยอดนิยมหนังสือแนะนำ ดูสถานะการยืม ทำรายการยืมต่อ ดูประวัติการยืม ฯลฯ

หมดปัญหาพิมพ์ Label Sticker สันปก บาร์โค้ด ไม่ตรงกรอบ เมื่อเปลี่ยนเครื่องพิมพ์หรือยี่ห้อ Label

ซื้อเครื่องพิมพ์ใหม่ พิมพ์ลาเบล ไม่ตรงกรอบ ลอกออกมาใช้ไม่ได้ แก้ไขเองก็ได้ ไม่ต้องง้อ ไม่ต้องรอช่าง พิมพ์เป็นชุด สันปก บาร์โค้ดทะเบียน พิมพ์ไม่หมดครั้งหน้าใช้ต่อได้ เลือกพิมพ์เป็นช่วงเลขทะเบียน พิมพ์ข้ามเลขได้ พิมพ์เพื่อซ่อมเฉพาะส่วนที่ชำรุด ปรับเปลี่ยนขนาดตัวอักษร เปลี่ยนสีตัวอักษร พิมพ์แถบสีบนส่วนสันปกตามหมวดหมู่ ฯลฯ

MarcImport_ss

Import ข้อมูลหนังสือที่พบจากทั่วโลก ผ่านมาตรฐาน Marc21

ประโยชน์ของระบบ Import Marc คือการค้นและ Import ข้อมูลหนังสือ โดยไม่ต้องกรอกข้อมูลเอง แต่เนื่องจากห้องสมุดที่มีเปิดให้ Export ข้อมูลในประเทศส่วนใหญ่ จะอยู่ในแวดวงมหาวิทยาลัย โอกาสซ้ำกันของหนังสือกับห้องสมุดทั่วไปมีไม่มาก จึงดูไม่เกิดประโยชน์ แต่สำหรับห้องสมุดที่ซื้อหนังสือภาษาต่างประเทศ เช่นโรงเรียนนานาชาติ ห้องสมุดโรงพยาบาล จะได้ประโยชน์ เพราะการใช้ Marc21 ในต่างประเทศแพร่หลายกว่า

z3950_ss

ค้นหาและดาวน์โหลดข้อมูลหนังสือ ผ่านโปรโตคอล Z39.50 และ Marc21

ใช้สำหรับการค้นหาหนังสือโดยใช้เลข ISBN หรือชื่อเรื่อง ผ่าน Protocal Z39.50 ตรงไปยัง Server ต่างๆ โดยไม่ต้องค้นหาทีละห้องสมุด เมื่อพบโปรแกรมก็จะดาวน์โหลดข้อมูลผ่านมาตรฐาน Marc21 มายังฐานข้อมูลชั่วคราว เพื่อให้ผู้ใช้เลือกนำเข้าฐานข้อมูลห้องสมุดได้โดยตรง แต่เพราะ Z39.50 ในไทยยังจำกัดอยู่ในวงจำกัด จึงปรับมาใช้สำหรับดาวน์โหลดข้อมูลหนังสือจากฐานข้อมูลบริษัท

ระบบที่จะช่วยยกระดับการให้บริการ

โปรแกรมห้องสมุด แนะนำ Zk4500

ระบบสแกนลายนิ้วมือ - เปลี่ยนความยุ่งยากให้เป็นเรื่องง่ายๆ ด้วยปลายนิ้ว

หมดปัญหาสมาชิกลืมบัตร ลืมรหัสสมาชิก เพียงสแกนเก็บลายนิ้วมือที่หน้าลงทะเบียนด้วยขั้นตอนง่ายๆ สมาชิกก็สามารถใช้ลายนิ้วมือแสดงตัวเพื่อทำรายการยืมได้แล้ว รวมถีงการสแกนก่อนเข้าห้องสมุด เพื่อเก็บสถิติการเข้าใช้บริการ ที่สำคัญเครื่องรุ่น ZK4500 ที่แนะนำ สามารถหาซื้อได้ตามร้านออนไลน์ทั่วไป เช่น Shopee Lazada ราคาเครื่องละไม่ถึง 2,000 บาทก็มี

โปรแกรมห้องสมุด ออน คลาวด์

Digital Librarian on Cloud ปลดล็อคทุกข้อจำกัด และทำให้ Digital Librarian ไม่ใช่โปรแกรมที่ราคาสูงเกินเอื้อมสำหรับห้องสมุดทั่วไปอีกต่อไป

ย้ายทุกอย่างที่ต้องอยู่บนเครื่อง Server ไปไว้บนระบบ Cloud ไม่ต้องลงทุนซื้อเครื่อง ดูแลเครื่อง หรือเปลี่ยนเครื่องเมื่อสิ้นอายุขัย สมาชิกสืบค้น ดูชื่อหนังสือใหม่ Tophit เช็คค้างส่ง ยืมต่อ ฯลฯ ได้แบบทุกที่ทุกเวลาผ่านเครือข่ายอินเตอร์เน็ต ราคาถูกกว่า แต่ข้อติดขัดสำหรับบางองค์กรคือ การต้องจ่ายเป็นรายปี ลองพิจารณาหาทางออกสำหรับทางเลือกนี้ที่เมนู ราคา

Kios

รองรับการยืมคืนด้วยตัวเอง ผ่าน RFID พัฒนาตามมาตรฐาน Sip2 ทำให้ห้องสมุดไม่ต้องถูกผูกติดกับอุปกรณ์ยี่ห้อใดๆ ของบริษัทใดๆ

RFID เป็นเทคโนโลยีที่ถูกคาดหมายว่าจะนำมาใช้แทน Barcode ในการทำรายการยืม คืน และเช็คสต็อค ฯลฯ การนำมาใช้งานหลักๆ คือการให้สมาชิกสามารถยืมคืนด้วยตัวเองผ่านตู้ Kios เหมือนตู้ ATM ร่วมกันประตูกันขโมย แต่ด้วยราคา Hardware ที่ค่อนข้างสูง การใช้งานจึงยังจำกัดอยู่กับห้องสมุดที่มีงบประมาณสูง มีปริมาณการยืมคืนมาก เช่นห้องสมุดในมหาวิทยาลัย

Contact us

Librarian Services on Smartphone - สมาชิกพบทุกคำตอบที่ต้องการ ผ่าน Smartphone พร้อมฟังก์ชั่นเช็คสิทธิ์การยืม และยืมได้ด้วยตัวเอง

เช่นเดียวกับระบบสืบค้นผ่านเว็บ บราวเซอร์ สมาชิกสามารถหาคำตอบที่ต้องการ ได้แบบทุกที่ทุกเวลา ผ่านเครื่องโทรศัพท์ Smartphone หรือ Tablet (Android) แต่พิเศษยิ่งกว่าคือ สมาชิกเช็คสิทธิ์ยืม และสามารถหยิบหนังสือมาทำการยืมได้ด้วยตัวเอง ระบบนี้ไม่เหมาะกับห้องสมุดที่ยังสืบค้นได้เฉพาะในเครือข่าย Intranet เพราะต้องเชื่อมต่อ Wifi ของห้องสมุดหรือองค์กรเท่านั้น

Contact us

Mobility Circultation - ยืมคืนได้ทุกที่ผ่าน Smartphone ชีวิตไม่ต้องติดเคาน์เตอร์ พร้อมฟังก์ชั่นถ่ายรูปทำบัตรสมาชิก

ยืมคืนผ่าน smartphone ความคิดเริ่มต้นคือ Smartphone มีฟังก์ชั่นที่น่าจะนำมาใช้ให้เกิดประโยชน์กับงานห้องสมุดมากกว่า โดยเฉพาะกล้องที่ใช้สแกนบาร์โค้ดได้ การทำระบบยืมคืนด้วย Smartphone ทำให้ผู้ใช้ไม่ต้องผูกติดกับเครื่องคอมพ์ และเครื่องบาร์โค้ด ให้บริการยืมคืนที่ตรงไหนของห้องสมุดก็ได้ ไม่จำเป็นต้องทำเฉพาะที่เคาน์เตอร์ รวมถึงนำมาใช้ในการถ่ายรูปทำบัตรสมาชิกด้วย

Contact us

Line notification - ให้บริการเชิงรุก แจ้งเตือนสมาชิกก่อนถึงกำหนดส่งคืน แจ้งรายชื่อหนังสือใหม่ ฯลฯ ผ่าน Application Line ที่ใครๆ ก็ใช้กัน

Application Line เป็นช่องทางการสื่อสารที่ใช้กันอย่างแพร่หลายทั่วโลก ทุกเพศ ทุกวัย Digital Librarian นำระบบแจ้งเตือนผ่าน Line มาใช้ประโยชน์ เพื่อการให้บริการเชิงรุก เปิดโอกาสให้ห้องสมุดสามารถส่งข้อมูลข่าวสารไปยังสมาชิกที่สมัครใช้บริการทั้งแบบส่วนตัวและแบบกลุ่ม เช่น แจ้งเตือนให้ส่งหนังสือก่อนถึงกำหนด 1 วัน การแจ้งรายชื่อหนังสือใหม่ การแจ้งเตือนหนังสือเกินกำหนดส่ง ฯลฯ

About Digital Librarian

Lab sticker
บทความนี้ จะขอยกตัวอย่างการพัฒนาโปรแกรม แบบเอาใจเขา มาใส่ใจเรา ตามแนวคิดที่ให้ผู้ออกแบบคิดว่า ต้องทำเองและต้องใช้เอง ซึ่งทำให้ในที่สุด จึงได้โปรแกรมที่ใส่ใจในทุกรายละเอียด กอปรกับช่วงตอนโปรแกรมเริ่มตั้งไข่ ได้พบกับลูกค้าที่เรียกกันต่อหน้า(หลังจากสนิทกัน)ว่า คุณชายละเอียด ผู้ซึ่งเปิดทุกหน้าจอ และ
ปีนี้ เป็นปีที่ 19 ที่บริษัทเปิดดำเนินการมา ที่ผ่านมาชื่อของบริษัท Digital Software Solution หรือ DSS รวมถึงชื่อโปรแกรม Digital Librarian  ไม่ได้เป็นที่รู้จักในวงกว้าง เพราะตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา เราใช้เพียงเว็บไซต์ dss.co.th เป็นช่องทางการตลาดเท่านั้น แถมไม่มีการโปรโมทเว็บไซต์อีกต่างหาก ลูกค้าเกือบ 100 ทั้ง 100 รู้จักเราผ่านหน้าเว็บไซต์นี้ ที่เหลือ
มีลูกค้าท่านหนึ่ง ให้เหตุผลที่ตัดสินใจเลือกโปรแกรม Digital ทั้งๆ ที่มีบริษัทอื่นเสนอให้ใช้โปรแกรมฟรี หากโรงเรียนซื้อโปรแกรมบริหารงานโรงเรียนว่า พอได้ดูเดโม ก็รู้ทันทีว่า โปรแกรมนี้ออกแบบมาแบบเป็นมิตรกับผู้ใช้ ใช้งานง่าย ผู้ใช้ไม่ต้องเรียนรู้ ไม่ต้องปรับตัวอะไรมาก การใช้งานดูธรรมดา เป็นธรรมชาติ ขณะที่โปรแกรมอื่นที่ดูมาทั้งของไทยและของนอก รวม
โปรแกรมห้องสมุด ออน คลาวด์
การพัฒนาโปรแกรมห้องสมุด จะแยกเป็น 2 แนวทางคือ เป็น Windows Application และ Web Application ซึ่งแม้จะทำงานได้เหมือนกันเกือบจะ 100% แต่ทั้ง 2 แบบ ก็มีข้อดีข้อด้อยที่แตกต่างกันออกไป  ก่อนอื่นขออธิบายเกี่ยวกับโปรแกรมทั้ง 2 แบบนี้ก่อนนะครับ Windows Application คือการใช้งาน
ระบบยืมคืนผ่านมือถือ – Circulation on Mobile – แอบเปิดตัวอย่างไม่เป็นทางการไปเมื่อวันเลขสวย 9.9.19 เหตุเพราะวันนั้นยังเพิ่งเสร็จหมาดๆ ยังไม่สะเด็ดน้ำ แต่เสียดายวันเลขสวย มาวันนี้เลขสวยกว่า 19.9.19 จึงถือโอกาสเปิดตัวระบบอย่างเป็นทางการ พร้อมมาตอบคำถามที่มีผู้ถามมาว่า ระบบนี้จะมาทดแทนระบบการยืมคืนแบบปกติ ที่ใช้งานบนเครื่อง
ปีก่อนเพิ่งตอบไปว่า โปรแกรมรองรับ Windows8 ปีนี้ลูกค้าสอบถามมาว่า โปรแกรมใช้กับ Windows10 หรือไม่ ตอบเหมือนเดิมครับว่า ได้ครับ และสามารถใช้งานได้ทั้ง Windows10 แบบ 32-bitและ 64-bit ส่วนระบบสืบค้นผ่านเว็บ บราวเซอร์ เช่น Chrome, Edge, Firefox ฯลฯ ก็ยังใช้ได้เหมือนเดิม เพราะไม่ได้ขึ้นอยู่กับระบบปฏิบัติการอยู่แล้วครับ
โปรแกรมห้องสมุด Web Application
– อัพเดทครับ บริษัทได้ยกเลิกการขายโปรแกรม Smart Library แล้ว เนื่องจากการเข้ามาของระบบ Cloud ทำให้ตอบโจทย์เรื่องการใช้งานโปรแกรมแบบ Online Realtime ผ่านเครือข่าย Internet ได้ ในราคาที่ถูกมากๆ ขณะที่จุดอ่อนของโปรแกรมแบบ Web Application (ทุกโปรแกรม ไม่เว้นแม้แต่ Smart Library ที่เราพยายามทำออกมาให้ดี
ในบทความนี้ จะขอกล่าวถึงระบบงานของโปรแกรมห้องสมุดในภาพรวม เพื่อให้ทราบว่า ระบบงานแต่ละระบบใช้ทำงานอะไร อะไรจำเป็นต้องใช้ อะไรไม่จำเป็น ในเบื้องต้นขอเรียนให้ทราบว่า ท่านไม่จำเป็นต้องซื้อระบบทั้งหมดในคราวเดียว ขอให้เลือกซื้อตามความจำเป็น และความเหมาะสมกับงบประมาณ ระบบงานในโปรแกรม
Fortune
จะเลือกซื้อโปรแกรมอย่างไร คำตอบคือต้องดู 2 อย่างครับ 1. ดู Demo แต่ละที่ที่สนใจครับ ดูให้ละเอียด ให้เห็นถึงความแตกต่าง สงสัยตรงไหนให้สอบถามทันที อย่าคิดไปเองครับว่า โปรแกรมห้องสมุดก็เหมือนๆ กัน ขอให้ค้นหาได้ ยืมคืนได้ก็พอ เพราะจริงๆ แล้ว แต่ละโปรแกรมจะแตกต่างกันที่ความยากง่าย ความซับซ้อน ความครอบคลุม ความยืดหยุ่นในการใช้งาน อย่าลืม
โปรแกรมห้องสมุด Digital Librarian – ก่อนหน้านี้เคยบอกลูกค้าและว่าที่ลูกค้าว่า ในช่วงหลังๆ บริษัทไม่ได้อัพเกรดระบบงานหลักๆ ของโปรแกรมสักเท่าไหร่แล้ว เพราะมุ่งไปพัฒนาระบบงานใหม่ที่เป็นระบบเสริม เนื่องจากระบบหลักได้ถูกออกแบบมาให้ใช้งานได้ง่ายแสนง่าย เป็นที่ถูกอกถูกใจของลูกค้าดีอยู่แล้ว และ
TOP