(ไม่)ด่วน!! ลด 30-40% โปรแกรมห้องสมุด Digital Librarian เพื่อร่วมฝ่าวิกฤตโควิด ในสภาวะที่เศรษฐกิจยังไม่ดีและห้องสมุดมีงบประมาณจำกัดส่วนลด 30% สำหรับ Digital Librarian (on Premise) และ 40% สำหรับ Digital Librarian on Cloud […]
Some of our clients
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
บทนำ
จากแนวคิดในการออกแบบโปรแกรม Digital Librarian ตั้งแต่เมื่อ 19 ปีก่อน ที่สมมติให้ผู้ออกแบบเป็นคนที่ต้องใช้โปรแกรมเอง ทุกวันๆ เป็นเดือน เป็นปี ภายใต้แนวความคิด ใจเขาใจเรา ทำให้ในที่สุด Digital Librarian ได้กลายมาเป็นโปรแกรมที่ใช้งานง่ายกว่า เข้าใจความต้องการผู้ใช้ได้มากกว่า คิดค้นและพัฒนาเครื่องไม้เครื่องมือเพื่อช่วยทำให้การทำงานง่ายขึ้น และช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้น ฯลฯ และแนวคิดใจเขาใจเรานี้ ยังได้ต่อยอดเป็นแนวทางการให้บริการหลังการขาย ที่จะต้องมุ่งมั่น ทำ เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกอุ่นใจ สบายใจ เมื่อเลือกใช้โปรแกรมเรา
อ่านเรื่อง พิมพ์ลาเบล ตัวอย่างดอกผลจากแนวคิด ทำเองใช้เอง ประกอบด้วยนะครับ
อย่างไรก็ดี ตลอดระยะเวลา 19 ปีที่ผ่านมา Digtial Librarian ไม่ได้เป็นโปรแกรมที่ขายดี มีลูกค้ามากมาย ส่วนหนึ่งเพราะการไม่ทำตลาดเชิงรุก ลูกค้ากว่า 90% รู้จักบริษัท ผ่านมาจากหน้าเว็บไซต์นี้เท่านั้น อีกส่วนต้องยอมรับว่า เป็นเพราะราคาที่สูงกว่าโปรแกรมทั่วๆไป ในระดับหนึ่ง หากท่านดูรายชื่อลูกค้าของเราด้านล่างของหน้านี้จะพบว่า ลูกค้าส่วนใหญ่จะเป็นองค์กรหรือสถาบันที่มีสถานะที่พร้อมจ่าย เพื่อแลกกับของที่ดี มีคุณภาพ
ในการพิจารณาเลือกซื้อโปรแกรม ยังคงต้องแนะนำว่า ให้ดูสาธิตการใช้งานโปรแกรม (Demo) ทุกโปรแกรมที่สนใจ และเปรียบเทียบเพื่อให้ได้สิ่งที่ดีที่สุด อย่าติดกับกับคำว่าขายดี ไม่ได้หมายความว่า ของที่ขายดีจะไม่ดี แต่ต้องยอมรับว่า ในหลายๆ กรณี ของที่ขายดี ไม่ได้หมายถึงคุณภาพที่ดีกว่า
ส่วนการให้บริการหลังการขาย ต้องถามลูกค้าที่ใช้ อย่าฟังจากคำเอ่ยอ้าง อยากให้ตระหนักว่า แม้มีสัญญาค้ำคอยังเบี้ยวกันได้ แม้กระทั่งในโลกที่โซเชียลมีเดียเข้าถึงสังคมในวงกว้าง สินค้าที่ขายแต่ให้บริการชนิดที่เรียกว่า ห่วยขั้นเทพ ยังคงขายได้ดี จนน่าแปลกใจ!
จนมาถึงวันนี้ วันที่โลกมีระบบ Cloud และผู้คนเริ่มยอมรับมากขึ้น ทำให้บริษัทสามารถเสนอทางเลือก ให้ลูกค้าที่มีข้อจำกัดด้านงบประมาณ สามารถเลือกใช้โปรแกรมในรูปแบบของ Subscribtion หรือจ่ายเป็นรายปี แทนรูปแบบเดิมที่เป็นแบบซื้อขาดหรือ perpetual ในราคาที่ต่ำกว่าเดิมมาก เพราะต้นทุนโปรแกรมในส่วนของค่าความเสี่ยงในการให้บริการหลังการขายลดลง ปัจจัยสำคัญคือ ความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลบนเครื่องแม่ข่ายได้ง่ายกว่า จากทุกที่ทุกเวลา หากพบปัญหาจะสามารถแก้ไขได้ทันที
ถึงตอนนี้ เราจึงยินดีที่จะเสนอโปรแกรม Digital Librarian โปรแกรมที่ลูกค้าที่ดูสาธิตการใช้งานกว่า 90% ตัดสินใจเลือกใช้ ในรูปแบบการใช้งานผ่านระบบ Cloud ที่ราคาต่ำแสนต่ำ พร้อมข้อเสนอโปรโมชั่นพิเศษในช่วงสถานการณ์ไม่ปกติ ในราคาที่ต่ำลงถึง 30-40% รวมถึงโปรแกรมระบบเดิมที่เป็นแบบซื้อขาด เพื่อทำลายอุปสรรคเรื่องราคาของเรา และข้อจำกัดด้านงบประมาณของท่าน
จนกว่าสถานการณ์จะดีขึ้น ข้อเสนอนี้ ยังไม่มีวันหมดอายุ ท่านไม่จำเป็นต้องรีบตัดสินใจ เพื่อจะได้มีเวลาพิจารณาเปรียบเทียบกับโปรแกรมอื่นอย่างเต็มที่
สวัสดีครับ.
ตัวอย่างฟีเจอร์โดนๆ
Cataloging ลงทะเบียน เพิ่ม ลบ แก้ไข จัดการสำเนา ใส่ภาพปก ทุกอย่างครบ จบในหน้าเดียว
แนวคิดคือ ต้องช่วยให้การกรอกข้อมูล ทำได้ถูกต้องมากที่สุด ผิดพลาดน้อยที่สุด ต้องให้ใช้งานง่ายที่สุด โปรแกรมจะช่วยงานอะไรได้ ต้องทำออกมาให้ได้ เติมข้อมูล เลขทะเบียน วันลงทะเบียน ฉบับที่ ฉ. หรือ c. เล่มที่ ล. หรือ v. จำนวนหน้า หน้า หรือ p. ตามภาษาของหนังสือ ใส่ชื่อผู้แต่ง หัวเรื่อง ไม่จำกัด ถ้ามีซ้ำของเดิม ต้องดึงมาใช้ได้ ไม่ต้องคีย์ใหมท ถ้าไม่พบคีย์ให้จบแล้วเรียกมาใช้ได้ทันที
..
Easiest Circulation - ช่วยให้การให้บริการยืมคืนกลายเป็นเรื่องง่ายๆ ภายใต้หน้าจอดูแสนจะธรรมดา
ความยุ่งยาก ซับซ้อนในเงื่อนไขการยืมคืนทั้งหมด ถูกซ่อนอยู่ภายใต้หน้าตาที่แสนจะธรรมดาๆ และที่ดียิ่งกว่า คือการใช้งาน ที่ง่ายจนคาดไม่ถึง ไม่ต้องคลิ๊กที่โน่น ที่นี่ ที่นั่น สลับเครื่องไม้เครื่องมือไปมาให้วุ่นวาย พัฒนาระบบภายใต้ความคิดว่า เป็นระบบที่ต้องใช้ทุกวัน และเป็นระบบเดียวที่สมาชิกมาขอรับบริการโดยตรง จึงต้องออกแบบให้ผู้ใช้สามารถทำงานได้ถูกต้องรวดเร็ว ไม่ให้มีใครต้องรอ
Web OPAC - คลิ๊กดูรายละเอียดหนังสือ ที่หน้าแสดงรายการที่พบได้ทันที ไม่ต้องกด Back ไปมาเพื่อดูรายการอื่นให้วุ่นวาย
สมาชิกพบทุกคำตอบที่ต้องการด้วยตัวเองผ่านเว็บ บราวเซอร์ เช่น Chrome Firefox ฯลฯ ค้นและเลือกพิมพ์รายชื่อหนังสือที่ต้องการ ดูรายการหนังสือใหม่ แบบเลือกช่วงเวลาได้ เพราะนิยามคำว่าใหม่ของแต่ละคนไม่เหมือนกัน ดูรายชื่อหนังสือยอดนิยมหนังสือแนะนำ ดูสถานะการยืม ทำรายการยืมต่อ ดูประวัติการยืม ฯลฯ
หมดปัญหาพิมพ์ Label Sticker สันปก บาร์โค้ด ไม่ตรงกรอบ เมื่อเปลี่ยนเครื่องพิมพ์หรือยี่ห้อ Label
ซื้อเครื่องพิมพ์ใหม่ พิมพ์ลาเบล ไม่ตรงกรอบ ลอกออกมาใช้ไม่ได้ แก้ไขเองก็ได้ ไม่ต้องง้อ ไม่ต้องรอช่าง พิมพ์เป็นชุด สันปก บาร์โค้ดทะเบียน พิมพ์ไม่หมดครั้งหน้าใช้ต่อได้ เลือกพิมพ์เป็นช่วงเลขทะเบียน พิมพ์ข้ามเลขได้ พิมพ์เพื่อซ่อมเฉพาะส่วนที่ชำรุด ปรับเปลี่ยนขนาดตัวอักษร เปลี่ยนสีตัวอักษร พิมพ์แถบสีบนส่วนสันปกตามหมวดหมู่ ฯลฯ
Import ข้อมูลหนังสือที่พบจากทั่วโลก ผ่านมาตรฐาน Marc21
ประโยชน์ของระบบ Import Marc คือการค้นและ Import ข้อมูลหนังสือ โดยไม่ต้องกรอกข้อมูลเอง แต่เนื่องจากห้องสมุดที่มีเปิดให้ Export ข้อมูลในประเทศส่วนใหญ่ จะอยู่ในแวดวงมหาวิทยาลัย โอกาสซ้ำกันของหนังสือกับห้องสมุดทั่วไปมีไม่มาก จึงดูไม่เกิดประโยชน์ แต่สำหรับห้องสมุดที่ซื้อหนังสือภาษาต่างประเทศ เช่นโรงเรียนนานาชาติ ห้องสมุดโรงพยาบาล จะได้ประโยชน์ เพราะการใช้ Marc21 ในต่างประเทศแพร่หลายกว่า
ค้นหาและดาวน์โหลดข้อมูลหนังสือ ผ่านโปรโตคอล Z39.50 และ Marc21
หน้าจอนี้ เกิดจากความตั้งใจที่จะให้ผู้ใช้ ใข้สำหรับการค้นหาหนังสือโดยใช้เลข ISBN หรือชื่อเรื่อง ส่งผ่าน Protocal Z39.50 ตรงไปยัง Server ต่างๆ โดยไม่ต้องค้นหาทีละห้องสมุด เมื่อพบก็จะดาวน์โหลดข้อมูลผ่านมาตรฐาน Marc21 มายังฐานข้อมูลชั่วคราว เพื่อให้ผู้ใช้เลือกดู และนำเข้าได้โดยตรง แต่ด้วยเพราะ Z39.50 ยังจำกัดอยู่ในวงแคบ จึงปรับมาใช้สำหรับดาวน์โหลดข้อมูลหนังสือจากฐานข้อมูลบริษัทไปพลางๆ
