ก่อนหน้านี้ บริษัทเคยพัฒนาโปรแกรมให้รองรับ Application LINE แต่ต่อมา LINE ได้ยกเลิกการให้บริการที่เคยเปิดใ้ห้บริการฟรี หากต้องการส่งข้อความจะต้องใช้บริการผ่าน LINE Official Account ซึ่งจะต้องเสียค่าใช้จ่ายในอัตราที่ค่อนข้างสูง โดยมีเงื่อนไขว่า หากส่ง 300 ข้อความ/เดือนสามารถส่งได้ฟรี แต่หากส่งมากกว่าและไม่เกิน 15,000 ข้อความ/เดือน เสียค่าบริการอยู่ที่ 1,280 บาท/เดือน เป็นต้น  ซึ่งถือเป็นต้นทุนที่สูงมากเมื่อเทียบกับความจำเป็นและประโยชน์ที่ได้รับ 

อย่างไรก็ดี การให้บริการแจ้งข่าว/แจ้งเตือนไปยังสมาชิก ถือเป็นงานบริการที่น่าสนใจที่ช่วยให้สมาชิกได้รับบริการที่ดีขึ้น และช่วยเสริมภาพลักษณ์ของห้องสมุดและองค์กร ในการนำเทคโนโลยีมาใช้ให้เกิดประโยชน์ บริษัทจึงตัดสินใจคงระบบนี้ไว้ และเลือก Telegram เป็น Application สำหรับส่งข้อความ โดยมีเหตุผลสำคัญ 2 ประการคือ 

1. หน้าตาและการใช้งาน App ใกล้เคียงกับ LINE ซึ่งผู้ใช้คุ้นเคยอยู่แล้ว 
2. ส่งข้อความฟรี (ณ ขณะนี้) ไม่มีข้อจำกัด 

ในด้านการใช้งาน สมาชิกสามารถใช้งาน LINE ได้ตามปกติ และใช้ Telegram เพื่อรับการแจ้งเตือนจากห้องสมุดเท่านั้นก็ได้ 

หมายเหตุ : สถิติการใช้งาน App Telegram ทั่วโลกมีมากกว่า 1,000 ล้านคนต่อเดือน มากกว่า LINE ถึง 5 เท่า (แต่ LINE เป็นที่นิยมแพร่หลายในไทยมากกว่า) ดังนั้น Telegram จึงไม่ใช่ App โนเนมแต่อย่างใด และในไทยเองอัตราผู้ใช้ก็เริ่มเพิ่มสูงขึ้นอยู่ที่ประมาณ 20% ของผู้ใช้งาน Social Media