แนวคิดการออกแบบและพัฒนา
โปรแกรมห้องสมุด Digital Librarian เกิดขึ้นจากแนวคิดที่ให้ผู้ออกแบบระบบ ลองสมมติตัวเป็นบรรณารักษ์ที่ต้องใช้โปรแกรมเองทุกวันๆ เพื่อให้เข้าใจถึงอารมณ์ ความรู้สึก รู้ลึกถึงปัญหา และความต้องการของคนทำงาน เพื่อพัฒนาให้เป็นโปรแกรมที่ไม่เพียงแค่ต้องดีกว่าใคร แต่ต้องทำให้ผู้ใช้รู้สึกดี ที่ได้ใช้
ด้วยแนวคิดนี้ ทำให้ในที่สุด Digital Librarian จึงเป็นโปรแกรมห้องสมุดที่ได้รับการยอมรับจากลูกค้าว่า ใช้งานง่ายที่สุด เข้าใจง่าย ตรงไปตรงมาไม่ซับซ้อน มีขั้นตอนการทำงานที่น้อยกว่าในทุกระบบงาน
ลูกค้าพึงพอใจกับเครื่องไม้เครื่องมือ ที่โปรแกรมจัดเตรียมไว้ให้ ทั้งเครื่องมือที่ช่วยให้การทำงานสะดวก ถูกต้อง รวดเร็วขึ้น เครื่องมือในการป้องกันปัญหา และแก้ไขปัญหาด้วยขั้นตอนที่ง่ายดาย ทำให้การทำงานโดยภาพรวมเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ชนิดที่หาไม่ได้จากโปรแกรมทั่วไป
รีวิวจากผู้ใช้จริง
ตัวอย่างฟีเจอร์โดนๆ

Cataloging ลงทะเบียน เพิ่ม ลบ แก้ไข จัดการสำเนา ใส่ภาพปก ทุกอย่างครบ จบในหน้าเดียว
ข้อมูลที่กรอกต้องโชว์ บางอย่างต้องใช้สำหรับสืบค้น ถ้าคีย์ผิดก็หาไม่เจอ ข้อมูลชื่อผู้แต่ง หัวเรื่อง สำนักพิมพ์ คำสำคัญ ชื่อชุด ที่ถ้าเคยลงไปแล้ว ให้เลือกเอากลับมาใช้ได้ ไม่ต้องคีย์ทุกครั้งเพื่อลดข้อผิดพลาด และต้องทำด้วยวิธีง่ายๆ ไม่ว่าจะเคยลงหรือไม่เคยก็ตาม
Human Error เป็นเรื่องปกติ กรณีที่พบต้องมีสามารถแก้ไขให้ถูกต้องในคราวเดียวกัน ไม่ต้องไล่หาไล่แก้ทีละรายการ ๆ
ฉ. หรือ c. / ล. หรือ v. / หน้า หรือ p. ให้โปรแกรมจัดให้ ตามภาษาของหนังสือ เลขทะเบียน วันลงทะเบียน ที่จัดเก็บ ให้กรอกให้อัตโนมัติ และแก้ไขได้
ผู้แต่ง หัวเรื่อง คำสำคัญ ต้องให้ลงได้ไม่จำกัด เพื่อเพิ่มโอกาสในการค้นหา
อื่นๆ เช่น มีระบบป้องกันลงทะเบียนเรื่องเดียวกันซ้ำ และถ้าซ้ำก็สามารถ Mege ข้อมูลเข้าด้วยกัน สามารถคลิ๊ก เพื่อ Copy ข้อมูลลงเป็นรายการที่ พิมพ์ครั้งที่ใหม่ หรือเล่มที่ใหม่ได้ ฯลฯ

Easiest Circulation – ช่วยให้การให้บริการยืมคืนกลายเป็นเรื่องง่ายๆ อย่างไม่น่าเชื่อ
ความยุ่งยาก ซับซ้อนของเงื่อนไขการยืมคืนทั้งหมดเช่น ยืมได้ไหม หมดอายุสมาชิกหรือยัง เป็น Blacklist หรือไม่ ยืมเต็มโควต้าหรือยัง ยืมได้กี่วัน กำหนดคืนเมื่อไหร่ ตรงกับวันหยุดหรือไม่ ต้องเลื่อนกำหนดส่งออกหรือร่นกำหนดส่งเข้า ฯลฯ ถูกซ่อนอยู่ภายใต้หน้าตาที่เรียบง่าย
ระบบยืมคืน ถูกพัฒนาภายใต้แนวคิดว่า เป็นระบบ(เดียว)ที่ต้องใช้ทุกวัน เป็นระบบที่สมาชิกต้องมารอรับบริการ จึงต้องทำงานได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
จะยืม จะคืน จะระบุตัวสมาชิก หรือเล่มหนังสือ ให้ทำได้ต่อเนื่อง ไม่ต้องคลิ๊กที่นั่นที่นี่ ไม่ต้องสลับเครื่องมือไปมาให้สับสนวุ่นวาย แม้แต่การจ่ายค่าปรับ ก็สามารถระบุตัวเลขที่ต้องการจ่ายได้ทันที สามารถคำนวณเงินทอน หรือจะทยอยจ่ายก็ได้ ออกใบเสร็จพร้อมสำเนาได้ ฯลฯ
เมื่อระบบ พบการยืมคืนที่ตรงกับเงื่อนไขที่ตั้งไว้ ต้องยืดหยุ่นให้ผู้ใช้ตัดสินใจ เช่นเต็มโควต้าแล้วจะให้ยืมหรือไม่ จะแก้วันกำหนดคืนเป็นกรณีๆ ก็ทำได้ ฯลฯ

Web OPAC – สมาชิกพบทุกคำตอบที่อยากรู้ ด้วยระบบสืบค้น ผ่านเว็บ บราวเซอร์
ระบบ Web OPAC รองรับการสืบค้น ทั้งแบบเครือข่ายภายใน (Intranet) และอินเตอร์เน็ต (Internet) โดยการเปิดผ่านโปรแกรมเว็บบราวเซอร์ อาทิ Chrome, Edge, Firefox จึงไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมสืบค้นที่เครื่อง และไม่ถูกจำกัดจำนวนเครื่องที่จะใช้ในการสืบค้น
สามารถสืบค้นได้จากแหล่งค้นที่หลากหลายอาทิ ชื่อเรื่อง ชื่อผู้แต่ง หัวเรื่อง สำนักพิมพ์ ฯลฯ สามารถระบุประเภทวัสดุ หรือช่วงปีพิมพ์ที่ต้องการค้นหาได้
ข้อมูล เช่นรายการหนังสือใหม่ ออกแบบให้ผู้ใช้สามารถเลือกช่วงเวลาที่ต้องการได้เพราะคำว่าใหม่อาจแตกต่างกัน เช่นใน 30 วัน 60 วัน ฯลฯ เช่นเดียวกับหนังสือ Top hit นอกจากนี้ยังมีเมนูหนังสือแนะนำ
สมาชิกสามารถดูสถานะการยืม เช่นมีหนังสือค้างส่งหรือไม่ กี่รายการ กำหนดคืนเมื่อไหร่ สามารถยืมต่อหนังสือที่ไม่เกินกำหนดส่งได้ ดูค่าปรับค้างชำระ รายการจอง ดูประวัติการยืม ฯลฯ เป็นต้น

หมดปัญหาพิมพ์ Label Sticker สันปก บาร์โค้ด ไม่ตรงกรอบ เมื่อเปลี่ยนเครื่องพิมพ์หรือยี่ห้อ Label
เปลี่ยนเครื่องพิมพ์ใหม่ แล้วพิมพ์ลาเบล ไม่ตรงกรอบ ลอกออกมาใช้ไม่ได้เพราะตัวหนังสือขาด ผู้ใช้สามารถแก้ไขปัญหาเองได้ ไม่ต้องง้อ ไม่ต้องรอบริษัท สามารถเลือกพิมพ์เป็นชุดคือ ติดสันปก ติดบาร์โค้ด และติดทะเบียน หรือเลือกพิมพ์เฉพาะส่วน สามารถสั่งเริ่มพิมพ์แถวที่ หรือดวงที่ เพื่อใช้ลาเบลที่ยังใช้ไม่หมดได้
เลือกพิมพ์เป็นช่วงเลขทะเบียน พิมพ์ข้ามเลขได้ เปลี่ยนขนาดตัวอักษร เปลี่ยนสี พิมพ์แถบสีที่สันปกตามหมวดหมู่ได้ ฯลฯ

Import ข้อมูลหนังสือที่พบจากทั่วโลก ผ่าน Marc21, MarcXML
ประโยชน์ของระบบ Import Marc คือการค้นและ Import ข้อมูลหนังสือ โดยไม่ต้องกรอกข้อมูลเอง แต่เนื่องจากห้องสมุดที่มีเปิดให้ Export ข้อมูลในประเทศส่วนใหญ่ จะอยู่ในแวดวงมหาวิทยาลัย โอกาสซ้ำกันของหนังสือกับห้องสมุดทั่วไปมีไม่มาก
แต่สำหรับห้องสมุดที่ซื้อ Text book ภาษาต่างประเทศ เช่นรร.นานาชาติ ห้องสมุดโรงพยาบาล จะได้ประโยชน์ เพราะ Marc21 ในต่างประเทศแพร่หลายกว่า ล่าสุดรองรับการ Import MarcXML

อัพโหลดภาพปก ภาพสมาชิก และมัลติมีเดียไปยัง Server ด้วย sFTP ที่ปลอดภัยกว่า
แทนการใช้วิธีเดิมๆ ในการถ่ายโอนภาพปก ภาพสมาชิก ไฟล์มัลติมีเดีย ไปยังเครื่อง Server ด้วยการแชร์โฟลเดอร์ (Share Folder) หรือใช้วิธี FTP (File Transfer Protocol) ซึ่งยุ่งยาก และมีความเสี่ยงสูงที่จะถูกโจมตีจากผู้ไม่หวังดี
Digital Librarian เลือกใช้ sFTP (SSH File Transfer Protocol) ในการถ่ายโอนไฟล์ ซึ่งปลอดภัยมากกว่า โดยผู้ใช้ทำเพียงการ Browse เลือกไฟล์ที่ต้องการอัพโหลด ที่เหลือโปรแกรมจัดการให้
ระบบที่จะช่วยยกระดับการให้บริการ

ระบบสแกนใบหน้า – ไม่ต้องพก ไม่ต้องพา แค่ใบหน้าก็ยืมได้
รับจบทุกปัญหา ลืมบัตร ลายนิ้วมือไม่ชัด จำรหัสไม่ได้ ด้วยระบบสแกนใบหน้า โดยใช้กล้องที่ติดมากับหน้าจอคอมพ์ หรือกล้อง Web Cam ตัวละไม่กี่ร้อยบาท
ไม่ต้องลงทะเบียนใบหน้าก่อน ไม่ต้องถามให้ยุ่งยาก สแกนแล้วไม่พบ ลงทะเบียนได้ทันที รองรับและเชื่อมต่อการทำงานกับกล้องโทรศัพท์มือถือ ( Smartphone) กรณีที่ต้องการให้ผู้สแกนเห็นใบหน้าตัวเอง เพื่อปรับตำแหน่ง ทิศทาง ซ้ายขวา

ระบบสแกนลายนิ้วมือ – เปลี่ยนความยุ่งยากให้เป็นเรื่องง่ายๆ ด้วยปลายนิ้ว
อีกทางเลือก สำหรับการแสดงตัวตน เพื่อแก้ปัญหาสมาชิกลืมบัตร ลืมรหัสสมาชิก เพียงสแกนเก็บลายนิ้วมือด้วยขั้นตอนง่ายๆ สมาชิกก็สามารถใช้ลายนิ้วมือแสดงตัวเพื่อทำรายการยืมได้
รวมถีงการสแกนก่อนเข้าเพื่อเก็บสถิติการเข้าใช้บริการ ที่สำคัญเครื่องรุ่น ZK4500 ที่แนะนำ สามารถหาซื้อได้ตามร้านออนไลน์ เช่น Shopee Lazada ราคาเครื่องละไม่ถึง 2,000 บาท

รองรับการยืมคืนด้วยตัวเอง การป้องกันขโมย ผ่านระบบ RFID
RFID ถูกนำมาใช้ในการระบุหนังสือแต่ละเล่มแทนการใช้ Barcode จุดเด่นคือ สามารถใช้เพื่อป้องกันการขโมยหนังสือ เนื่องจากกระบวนการในการยืมกับการล้างค่าเพื่อให้นำหนังสือออกได้ อยู่ในขั้นตอนเดียวกัน จึงให้สมาชิกยืมคืนด้วยตัวเองได้
บริษัท พัฒนาระบบยืม-คืนตามมาตรฐาน Sip2 ไม่ใช่ API ที่บริษัทผู้ขายต่างคนต่างทำ จึงไม่ต้องผูกติด กับอุปกรณ์ยี่ห้อใดๆ

Librarian Services On the Go – ค้นหา และดูข้อมูล ได้แบบทุกที่ ทุกเวลาผ่านมือถือ หรือแท็บเล็ต
เช่นเดียวกับระบบสืบค้นผ่านเว็บ บราวเซอร์ (Web OPAC) สมาชิกพบทุกคำตอบที่อยากรู้ได้ด้วยตัวเอง
จุดที่แตกต่างคือ Web OPAC เหมาะกับการใช้งานบนคอมพ์เท่านั้น แต่ระบบนี้ นอกจากใช้งานบนคอมพ์แล้ว ยังสามารถใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น Smartphone, Tablet ทั้งที่เป็น Android และ IOS ได้ด้วย จึงค้นได้แบบทุกที่ ทุกเวลาอย่างแท้จริง
ผู้ใช้สามารถเลือกให้แสดง Icon โปรแกรม ที่หน้าจอ ทำให้เข้าใช้งานได้ง่ายเหมือน App ทั่วไป
แต่ระบบนี้เหมาะกับห้องสมุดที่พร้อมให้บริการผ่าน Internet หรือ on Cloud หากเป็นการใช้งานภายในจะต้องอยู่ใน WIFI เดียวกับ Server จึงไม่สะดวกเท่า

Digital Librarian on Cloud – ก้าวสู่การให้บริการบนโลกอินเตอร์เน็ต ในราคาเบาๆ
Digital Librarian on Cloud เป็นอีกทางเลือกของห้องสมุดในการใช้งานโปรแกรม แต่มีงบประมาณจำกัด หรือต้องการให้มีบริการสืบค้นผ่าน Internet โดยไม่ต้องลงทุนตั้ง Host เช่า Lease Line หรือยุ่งยากกับการดูแลระบบเอง
on Cloud เป็นระบบสมาชิก (Subscription) มีค่าบริการเป็นรายปี ประกอบด้วยค่าเช่าพื้นที่ สิทธิ์ใช้งานโปรแกรม และการดูแลตลอดอายุสมาชิก
ฐานข้อมูล และโปรแกรมสืบค้น ที่ปกติจะติดตั้งไว้บนเครื่อง Server ของหน่วยงาน จะถูกย้ายไปติดตั้งที่เครื่องในระบบ Cloud แทน
หน่วยงานจึงไม่ต้องลงทุนซื้อเครื่อง Server ไม่ต้องคอยดูแลรักษา คอยแก้ปัญหาต่างๆ ที่เกิดกับเครื่อง เช่น ปัญหาไวรัส การถูกโจมตี ฯลฯ อีกต่อไป

Telegram notification – ส่งข้อความแจ้งเตือนผ่าน App Telegram ที่กำลังมาแรง
การส่ง Notify หรือข้อความ ไปยังสมาชิก ช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์ของห้องสมุด ในแง่การนำเทคโนโลยีที่มีประโยชน์ มาใช้เพื่อยกระดับคุณภาพการให้บริการ
โดยที่ห้องสมุดมีภาระงานเพิ่มขึ้นเพียงเล็กน้อยเท่านั้น เพราะบริษัทออกแบบระบบให้มีตัวช่วยในการส่งข้อความแบบอัตโนมัติในหลายๆ ด้าน
เช่น สมาชิกสามารถขอรับบริการ Notify ด้วยขั้นตอนง่ายๆ ด้วยตัวเองผ่านการสแกน QR code, มีหน้าจอช่วย ตั้งเวลาให้เครื่องส่งข้อความเตือนแบบอัตโนมัติด้วยวิธีการง่ายๆ ฯลฯ
ข้อความที่ส่งมีทั้งแบบส่วนตัว เช่น แจ้งรายการยืม/คืน/ค่าปรับ/รับหนังสือที่จอง/เตือนให้ส่งคืน ฯลฯ และการแจ้งเข้ากลุ่ม เช่นรายชื่อหนังสือใหม่ /หนังสือแนะนำ