19 ปีดีเอสเอส

/ / About Digital Librarian

ปีนี้ เป็นปีที่ 19 ที่บริษัทเปิดดำเนินการมา ที่ผ่านมาชื่อของบริษัท Digital Software Solution หรือ DSS รวมถึงชื่อโปรแกรม Digital Librarian  ไม่ได้เป็นที่รู้จักในวงกว้าง เพราะตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา เราใช้เพียงเว็บไซต์ dss.co.th เป็นช่องทางการตลาดเท่านั้น แถมไม่มีการโปรโมทเว็บไซต์อีกต่างหาก ลูกค้าเกือบ 100 ทั้ง 100 รู้จักเราผ่านหน้าเว็บไซต์นี้ ที่เหลือแนะนำกันมาแบบปากต่อปาก การทำตลาดแบบโทรหาหากลุ่มเป้าหมาย จัดงานแจกเงินเชิญลูกค้ามานั่งฟังโปรแกรม การล็อคสเปค ยัดเงินใต้โต๊ะ ฯลฯเราไม่ถนัด และบางอย่างเราไม่ชอบ

ที่จั่วหัวว่า 19 ปีดีเอสเอส ก็ไม่มีอะไรหรอกครับ เพียงแค่จะบอกว่า เราไม่ใช่มือใหม่ ที่ไม่ประสาอะไรกับงานห้องสมุด และไม่ใช่พวกตกยุคที่ไม่ยอมพัฒนาตัวเอง เรายังคงทำงานกับลูกค้า ไม่ใช่ด้วยความรู้สึกของพ่อค้ากับลูกค้า แต่เป็นความรู้สึกของการช่วยเหลือกันเหมือนเพื่อนเหมือนพี่เหมือนน้องอย่างที่เป็นตลอดมา ที่สำคัญเราชอบที่จะฟังคำขอบคุณจากลูกค้า มากกว่า คำติเตียน หรือคำด่า หรือดราม่า ครับ