ต้องใช้ระบบอะไรบ้าง

  สำหรับผู้ที่มองหาโปรแกรมห้องสมุด ไม่ว่าจะเป็นบรรณารักษ์ก็ดี ฝ่ายไอทีก็ดี หรือบริษัท ห้าง ร้านที่ต้องการนำไปเสนอให้ลูกค้าก็ดี คำถามที่อยู่ในใจคือ จะใช้โปรแกรมอะไรดี ต้องใช้ระบบอะไรบ้าง อะไรจำเป็นอะไรไม่จำเป็น ทำอย่างไรจึงจะไม่ถูกหลอก หรือชักจูงให้เชื่อ หรือเข้าใจอะไรผิด เช่น ซื้อมาแล้วใช้ไม่ได้ ไม่ได้ใช้ ในบทความนี้ จึงจะขอกล่าวถึงระบบงานของโปรแกรมห้องสมุดในภาพรวม เพื่อให้พิจารณาว่า จะใช้หรือไม่ใช้ จำเป็นหรือไม่อย่างไร ระบบงานโปรแกรมห้องสมุด โดยพื้นฐานจะมีอยู่ 3 ระบบหลัก คือลงทะเบียน สืบค้น และ

Read More »

เลือกอย่างไรไม่ผิดหวัง

1. ดู Demo แต่ละที่ที่สนใจครับ ดูให้ละเอียด ให้เห็นถึงความแตกต่าง สงสัยตรงไหนให้สอบถามทันที อย่าคิดไปเองครับว่า โปรแกรมห้องสมุดก็เหมือนๆ กัน ขอให้ค้นหาได้ ยืมคืนได้ก็พอ เพราะจริงๆ แล้ว แต่ละโปรแกรมจะแตกต่างกันที่ความยากง่าย ความซับซ้อน ความครอบคลุม การยืดหยุ่นในการใช้งาน อย่าลืมว่า ท่านต้องใช้โปรแกรมเกือบทุกวัน ถ้าซับซ้อนยุ่งยาก ก็จะไม่มีความสุขในการทำงาน หลายคนมองข้ามเรื่องความยืดหยุ่น และครอบคลุมเนื้องาน กว่าจะรู้ว่า

Read More »

ลดราคาไม่ได้ แต่ราคาลดได้

ตลอดระยะเวลาหลายปีที่ผ่านมา ปัญหาหนักใจประการหนึ่งของทางบริษัท คือการตั้งราคาขาย ซึ่งแม้ว่า บริษัทจะแบ่งโปรแกรมออกเป็นระบบย่อย เพื่อให้ลูกค้าเลือกซื้อได้ตามความต้องการใช้งานและงบประมาณ แต่ต้องยอมรับว่า ราคาเริ่มต้น จะยังคงสูง โดยเฉพาะสำหรับห้องสมุดในต่างจังหวัดที่มักมีข้อจำกัดด้านงบประมาณ ความหนักใจดัง

Read More »

ทำไมถึงต้องเป็นเรา?

เมื่อไม่นานมานี้ มีลูกค้าท่านหนึ่ง ให้เหตุผลที่ตัดสินใจเลือกโปรแกรม Digital Librarian ว่า โปรแกรมนี้ดูจะออกแบบมาแบบเป็นมิตรกับผู้ใช้ คือใช้งานง่าย ผู้ใช้ไม่ต้องเรียนรู้ ไม่ต้องปรับตัวอะไรมาก การใช้งานดูธรรมดา เป็นธรรมชาติ ขณะที่โปรแกรมอื่น ดูเหมือนผู้ใช้จะต้องปรับตัวอย่างมาก ในระหว่างการทำงานต้องคอยนึก คอยคิดอยู่ตลอดว่า ทำตรงนี้แล้ว ต้องทำอะไรต่อ เบื้องหลังของความรู้สึกนี้ คือแนวคิดการออกแบบโปรแกรมตั้งแต่ต้นว่า ให้ผู้ออกแบบคิดว่า ตัวเองเป็นบรรณารักษ์ และต้องเป็นบรรณารักษ์ที่”ขี้เกียจ” ขี้เกียจทำอะไรที่มันยุ่งยาก ซับซ้อน ซ้ำๆ โจทย์คือให้คิดหาวิธีที่จะทำงานให้ง่ายที่สุด แม้ว่าในตอนออกแบบจะต้องทำสิ่งที่ยากที่สุดก็ตาม แต้ต้องคงประสิทธิภาพและมีความยืดหยุ่นในการใช้งาน และนี่คือคำตอบส่วนหนึ่งของคำถามที่ว่า ทำไมต้องเป็น Digital Librarian

Read More »

ราคาที่ต้องจ่ายกับสิ่งที่ได้รับ

ของฟรี ฟรีจริงหรือ? โปรแกรมที่ราคาต่ำจะเรียกว่า โปรแกรมถูกหรือโปรแกรมแพงดี? หากเทียบกับโปรแกรมที่ราคาดูจะสูงกว่า แต่ใช้งานง่าย ดี ไม่มีปัญหาจุกจิกกวนใจ และให้บริการหลังการขายที่ดีกว่า … ขณะที่คนกลุ่มหนึ่ง ยอมเสียเงินเพื่อซื้อรถยนต์ เพื่อความสะดวกในการไปทำงาน ไปตลาดจับจ่ายซื้อของ แลกกับการเอาเวลาไปทำอย่างอื่น เอาแรงกาย แรงสมองไปทำงานเพื่อให้ได้งานที่มีคุณภาพ และได้คุณภาพชีวิตที่ดีกว่า บางกลุ่มกลับเลือก

Read More »

ถ้าเลือกได้ ก็ควรเลือก

จากที่ได้พะปะกับบรรณารักษ์และเจ้าหน้าที่ห้องสมุดนับร้อยแห่งมาร่วม 10 ปี สิ่งหนึ่งที่จับได้กับความรู้สึกของคนทำงานห้องสมุดคือ ส่วนใหญ่เห็นว่า งานห้องสมุดเป็นงานที่ยุ่งยากน่าเบื่อหน่าย ทำไปก็ไม่ค่อยมีใครเห็นคุณค่า เท่านั้นยังไม่พอกลับถูกมองว่า ทำงานสบาย วันๆ ไม่ต้องทำอะไร บางห้องสมุดไม่เฉพาะงานที่จะต้องดูแลห้องสมุด ยังต้องรับงานอื่น เช่นงานสอน งานเลขาฯ เป็นต้น บางห้องสมุดผู้ดูแล ไม่ได้จบสาขาบรรณารักษ์ ความรู้คอมพิวเตอร์มีน้อยมาก แต่ถูกมอบหมายให้

Read More »

รองรับ Windows 8

สั้นๆ นะครับ มีลูกค้าสอบถามมาว่า โปรแกรมรองรับ Windows 8 หรือไม่ ตอบว่ารองรับครับ สามารถใช้งานได้ทั้งแบบ 32 และ 64 บิต และระบสืบค้นผ่านเว็บ บราวเซอร์ (Web Browser เช่น IE, Firefox, Chrome) ก็รองรับหน้าจอทัชสกรีนด้วยครับ

Read More »

12 ปีดีเอสเอส

ปีนี้ เป็นปีที่ 11 ที่บริษัทดำเนินกิจการมาอย่างต่อเนื่อง แม้กระนั้น ชื่อของบริษัท Digital Software Solution หรือ DSS รวมถึงชื่อโปรแกรม Digital Librarian และ Smart Library ก็ไม่ได้โด่งดังเป็นที่รู้จักในวงกว้าง ไม่ใช่เพราะไม่ดี ไม่เด่น จนไม่น่าพูดถึง หากแต่เป็นเพราะตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา บริษัทไม่ได้เน้นทำตลาดในเชิงรุก ช่องทางการตลาดและประชาสัมพันธ์ มีเพียงแค่หน้าเว็บนี้เป็นหลักเท่านั้น ลูกค้าเกือบทั้งหมดได้มาจากหน้าเว็บนี้ และการบอกต่อกันแบบปากต่อปาก การทำตลาดประเภทโทรหาลูกค้าเป้าหมาย ออกบูธ จัดงานระดมบรรณารักษ์มานั่งฟัง ล็อคสเปค ยัดเงินใต้โต๊ะ ฯลฯ

Read More »

Upgrade เล็กๆ แต่ประโยชน์ไม่เล็ก

เคยบอกลูกค้าและว่าที่ลูกค้า ตลอดช่วงหลายปีที่ผ่านมาว่า ทางเราไม่ได้อัพเกรดระบบงานหลักๆ ของโปรแกรมแล้ว และมุ่งไปพัฒนาระบบงานใหม่ที่เป็นระบบเสริมเพราะเท่าที่ทำมา ระบบหลักได้ถูกออกแบบมาให้ใช้งานได้ง่ายแสนง่าย เป็นที่ถูกอกถูกใจของลูกค้าทุกท่านอยู่แล้ว โดยเฉพาะหน้าจอยืมคืนที่แทบไม่ต้องทำอะไร นอกจากสแกนและสแกนๆ ไม่ต้องสลับหน้าจอยืมคืน ไม่ต้องระบุว่า รายการที่สแกนเป็นบาร์โค้ดสมาชิก หรือหนังสือ ทำการยืมได้ต่อเนื่อง ไม่ต้องกดปุ่มบันทึกข้อมูล เมื่อมีค่าปรับก็มีระบบผ่อนจ่ายค่าปรับ ระบบคำนวณเงินทอนเสร็จสรรพ ฯลฯ จนกระทั่งวันนี้ ระหว่างแปลงข้อมูลให้ว่าที่ลูกค้าที่หนึ่ง เกิดมีปัญหาเรื่องบาร์โค้ดหนังสือ

Read More »